2. Обменный пункт может потребовать прохождение полной верификации клиента (KYC).
3. Перечень необходимых документов и материалов для верификации определяется индивидуально для каждого случая и зависит от волеизъявления биржи, куда были отправлены активы с высоким риском (биржа может запросить любые документы).
4. Обменный пункт в праве удержать комиссию за возврат криптовалюты с высоким риском. Возврат средств высокорискованной транзакции возможен в случае удержания обменным сервисом 2% от суммы по заявке, а также комиссии за перевод средств клиенту (но не более 100$). В случае, если криптовалюта клиента в ходе проверки не подтверждена, как связанная с отмыванием средств, комиссия за возврат активов отсутствует.
5. Если криптовалюта идентифицирована как высокорисковая, возврат или же проведение обмена возможно только после прохождения верификации клиентом. Срок рассмотрения верификации зависит от биржи, куда отправились заблокированные монеты.
6. Возврат криптовалюты возможен только на кошелек с которого было поступление. Проведение заявки производится по реквизитам, указанным при создании заявки.